时光如白驹过隙，转眼间又到了年末。作为银行的一名保安，我深知自己的职责重大，不仅要保障客户和员工的安全，还要维护银行的正常运营秩序。回顾这一年的工作，既有挑战也有收获，现将我的工作情况总结如下：

首先，在日常工作中，我始终把安全放在首位。每天清晨到岗后，我会仔细检查监控设备是否正常运行，并对银行周边环境进行巡查，确保没有异常情况发生。在高峰期，我会加强巡逻力度，尤其是在自助服务区，防止不法分子伺机作案。同时，我还积极参与各种应急演练，提高应对突发事件的能力。

其次，在服务方面，我始终保持微笑面对每一位客户。当有客户需要帮助时，我会主动上前询问并提供力所能及的帮助。记得有一次，一位老年客户因为忘记密码无法取款，情绪十分激动。我耐心安抚她的情绪，协助她联系工作人员解决问题，最终得到了客户的认可和感谢。

此外，我还注重与同事之间的沟通协作。我们定期召开会议，分享工作经验和心得，共同探讨如何更好地完成工作任务。通过团队合作，我们的工作效率得到了显著提升，也为银行营造了一个更加和谐的工作氛围。

展望未来，我将继续保持高度的责任心和敬业精神，不断提升自身业务水平和服务质量。希望在新的一年里，能够为客户提供更优质的服务，为银行创造更大的价值。

最后，我要感谢领导和同事们的支持与鼓励，正是有了大家的帮助，我才得以顺利开展各项工作。在此，祝愿大家新年快乐，身体健康，万事如意！

以上就是我的年终总结，不足之处还请大家批评指正。谢谢！