在过去的半年时间里，我作为一名银行客户经理，始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，积极履行岗位职责，努力提升自身专业能力和服务水平。现将2019年上半年的工作总结如下：

一、业务发展情况

在业务拓展方面，我主要负责个人和企业客户的开发与维护工作。通过深入了解客户需求，为客户提供量身定制的金融解决方案，有效提升了客户的满意度和忠诚度。上半年，我个人累计开发了35个新客户，其中不乏具有较大潜力的企业客户，为企业提供了包括贷款融资、资金管理等在内的全方位金融服务。

此外，在现有客户的维护上，我定期进行回访和沟通，及时解决客户遇到的问题，确保其业务顺利开展。特别是在一些重大项目中，我积极参与谈判和方案设计，协助客户顺利完成交易，实现了双赢的局面。

二、团队协作与学习成长

作为团队的一员，我深知合作的重要性。在日常工作中，我积极配合同事完成各项任务，并主动分享自己的工作经验和心得，共同提高团队的整体业绩。同时，我也注重自我提升，利用业余时间参加各类培训课程，深入学习最新的金融产品知识和市场动态，以便更好地服务于客户。

三、存在的问题及改进措施

回顾上半年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。例如，在面对复杂多变的市场环境时，有时会感到应对乏力；在处理某些特殊需求时，缺乏创新思维。针对这些问题，我已经制定了相应的改进计划，比如加强市场调研，拓宽视野，增强创新能力，力求在未来的工作中做得更好。

四、未来展望

展望下半年，我将继续保持积极向上的态度，紧跟行业发展步伐，不断提升自己的综合素质。一方面要更加专注于客户需求，提供更优质的金融服务；另一方面也要加强与其他部门之间的沟通协调，形成合力，共同推动银行整体业务的发展。

总之，2019年上半年是充满挑战但也收获颇丰的一段时间。感谢领导和同事们的支持与帮助，让我能够在这个平台上不断进步。相信在接下来的日子里，我会再接再厉，争取更大的成绩！

以上就是我的工作总结，希望各位领导能够给予批评指正，以便我在今后的工作中扬长避短，再创佳绩！