尊敬的客户：

您好！感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查。为了更好地了解客户需求并提供更优质的金融服务，我们特此设计了这份简短的问卷。您的意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于改进服务。

请您根据个人实际情况填写以下问题：

1. 您是否曾经通过银行办理过相关业务？

- [ ] 是

- [ ] 否

2. 如果您选择“是”，请说明您主要通过哪些渠道了解银行产品或服务？

- [ ] 网上银行/手机银行

- [ ] 实体网点咨询

- [ ] 朋友推荐

- [ ] 社交媒体广告

- [ ] 其他（请注明）__________

3. 在选择银行产品时，您最看重的因素是什么？（可多选）

- [ ] 利率/收益

- [ ] 服务质量

- [ ] 功能多样性

- [ ] 品牌声誉

- [ ] 客户体验

- [ ] 其他（请注明）__________

4. 您认为目前银行提供的营销活动有哪些需要改进的地方？

- [ ] 活动形式单一

- [ ] 优惠力度不足

- [ ] 推广渠道不够广泛

- [ ] 沟通不及时

- [ ] 其他（请注明）__________

5. 对于未来银行推出的新型金融产品或服务，您更希望看到哪些创新点？

- [ ] 更便捷的操作流程

- [ ] 更灵活的产品设计

- [ ] 更高效的客户服务

- [ ] 更丰富的应用场景

- [ ] 其他（请注明）__________

6. 您是否愿意接受定期的电子通讯以获取最新的银行资讯和优惠信息？

- [ ] 非常愿意

- [ ] 可能会考虑

- [ ] 不太愿意

- [ ] 完全不愿意

7. 最后，请留下您对本行的任何建议或期望：

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再次感谢您的支持与配合！我们将认真分析每一份反馈，并努力为您带来更加满意的服务体验。

祝您生活愉快！

[银行名称]

[日期]

希望这份问卷能够帮助我们更好地倾听您的声音，共同推动银行服务的进步与发展。