为了确保超市的正常运营和良好的购物环境，特制定以下管理制度，全体员工必须严格遵守。

一、工作时间与考勤制度

1. 所有员工需按照排班表准时到岗，不得无故迟到或早退。

2. 上班期间不得擅自离岗，如有特殊情况需要离开岗位，需提前向主管请假并获得批准。

3. 每位员工应保持手机畅通，以便紧急情况下能够及时联系。

二、商品管理

1. 商品陈列要整齐有序，定期检查货架上的商品是否充足，并及时补充。

2. 对于过期或者损坏的商品，应及时下架处理，避免对顾客造成困扰。

3. 定期盘点库存，确保账实相符，发现问题立即上报。

三、服务质量

1. 面对顾客时始终保持微笑服务态度，耐心解答顾客疑问。

2. 主动帮助顾客找到所需商品，提供必要的帮助。

3. 收银员在收款过程中要仔细核对商品信息及价格，避免出现差错。

四、安全卫生

1. 保持营业场所整洁干净，定期清洁地面、货架等设施。

2. 注意防火防盗，下班后关闭电源和门窗。

3. 员工个人卫生非常重要，上岗前请洗手消毒，并穿戴统一的工作服。

五、纪律要求

1. 禁止在工作时间内玩手机或其他电子设备。

2. 不得私自拿取店内物品，一经发现将严肃处理。

3. 尊重同事，营造和谐友爱的工作氛围。

以上规定旨在维护超市的良好秩序，希望每位员工都能自觉遵守，共同为顾客提供优质的服务体验。对于违反上述规定的人员，将视情节轻重给予相应处罚。让我们携手努力，把我们的超市建设成为一家受人尊敬的企业！