在临床护理工作中,护理不良事件的发生不仅影响患者的治疗效果和康复进程,还可能对医院的声誉和护理质量带来负面影响。11月份,某医院发生了一起典型的护理不良事件,通过对该事件的深入分析,有助于提升护理人员的风险意识与应急处理能力。
本次事件发生在某内科病房,患者为一名65岁男性,因慢性阻塞性肺疾病(COPD)住院治疗。入院后,护士按照常规流程为其进行吸氧治疗,并定期监测生命体征。然而,在11月12日中午,值班护士在交接班过程中未能准确记录患者的氧气流量设置,导致患者在短时间内吸入高浓度氧气,引发氧中毒症状,表现为呼吸困难、意识模糊等。
事故发生后,医护人员迅速采取了应对措施,包括立即调整氧气浓度、给予镇静药物,并安排了紧急会诊。最终患者病情稳定,未造成严重后果。但此次事件暴露了护理工作中存在的沟通不畅、信息传递不准确以及责任落实不到位等问题。
通过对事件的回顾与分析,我们发现以下几点问题:
1. 交接班流程不规范:交接班时未严格按照标准流程进行,部分关键信息遗漏或未被有效传达。
2. 护理记录不完整:部分护理操作记录缺失,导致后续处理缺乏依据。
3. 培训不足:新入职护士对高浓度吸氧的风险认识不足,缺乏必要的应急处理能力。
4. 监督机制不健全:缺乏有效的质量监控体系,未能及时发现并纠正潜在风险。
针对上述问题,医院护理部随即组织召开专题会议,制定了一系列整改措施:
- 加强护理人员的岗位培训,特别是对高风险操作的规范与注意事项进行强化学习;
- 优化交接班制度,推行“双人核对”机制,确保信息传递的准确性;
- 强化护理记录管理,要求所有操作必须实时、详细记录;
- 建立护理质量反馈机制,鼓励护士主动上报潜在风险,营造安全文化氛围。
护理不良事件虽不可避免,但通过系统性的分析与改进,可以有效降低其发生率,提高整体护理水平。护理工作不仅是技术操作,更是一种责任与关怀的体现。只有不断总结经验、完善制度,才能为患者提供更加安全、高效的医疗服务。