【门诊药房工作总结】在本年度的工作中，门诊药房作为医院医疗体系中的重要组成部分，承担着药品供应、调配及患者用药指导等关键任务。回顾这一年的工作历程，我们在保障药品安全、提升服务质量、优化工作流程等方面取得了显著成效，同时也积累了宝贵的经验。

首先，在药品管理方面，我们严格执行国家药品管理相关法律法规，确保所有药品来源合法、质量合格。通过定期盘点、效期监控和库存动态管理，有效避免了药品积压与过期现象的发生。同时，针对特殊药品和高风险药物，我们建立了严格的管理制度，确保用药安全。

其次，在服务态度与工作效率上，门诊药房始终坚持“以患者为中心”的服务理念。面对日益增长的患者数量和不断变化的用药需求，我们不断优化配药流程，提高发药效率。同时，加强药师与临床医生之间的沟通协作，确保药品使用合理、规范。

此外，我们还注重员工的专业培训与能力提升。通过组织各类业务学习、案例分析以及应急演练，提升了药师的专业素养和服务水平。特别是在应对突发公共卫生事件期间，药房团队表现出高度的责任感和执行力，为保障患者用药需求发挥了重要作用。

当然，在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中仍存在一些不足之处。例如，部分环节的信息化程度有待提高，个别工作人员的服务意识还需进一步加强。对此，我们将认真总结经验教训，持续改进工作方法，努力打造更加高效、安全、人性化的门诊药房服务环境。

展望未来，门诊药房将继续秉承严谨务实的工作作风，不断提升管理水平和服务质量，为医院整体医疗工作的顺利开展提供坚实保障。