【2018物业工程部主管工作总结范文】2018年，是我在物业工程部担任主管的第二年。这一年里，在公司领导的正确指导和全体同事的共同努力下，我紧紧围绕“服务至上、安全第一、保障有力”的工作方针，扎实推进各项工程管理工作，确保了所辖区域的设备设施正常运行，提升了物业服务的整体质量。

一、加强日常管理，提升工作效率

作为工程部主管，我始终把日常运维工作放在首位。针对小区内的电梯、供水、供电、消防等关键设备，制定了详细的巡检计划，并安排专人负责，确保各类设备处于良好运行状态。同时，建立了设备档案管理制度，对每台设备的使用情况、维修记录进行系统化管理，为后续维护提供了可靠的数据支持。

二、优化维修流程，提高响应速度

在日常工作中，我们不断优化报修与维修流程，设立24小时值班制度，确保业主遇到问题能够第一时间得到处理。通过引入信息化管理系统，实现了报修工单的电子化流转，提高了维修效率，减少了沟通成本。全年共处理各类报修事项XXX余次，平均响应时间控制在30分钟以内，得到了业主的一致好评。

三、强化安全管理，防范风险隐患

安全是物业管理工作的重中之重。我带领团队定期开展安全隐患排查，重点检查消防设施、配电系统、燃气管道等高风险部位，发现问题及时整改。全年组织开展了三次消防演练和两次安全培训，增强了员工的安全意识和应急处理能力。通过一系列措施，全年未发生一起重大安全事故，保障了小区居民的生命财产安全。

四、推进节能降耗，提升管理水平

在节能减排方面，我们积极推行绿色物业管理理念，对公共区域的照明系统进行了节能改造，更换了高效节能灯具，有效降低了能源消耗。同时，加强对用水用电的监控，定期分析能耗数据，提出合理化建议，全年水电气费用同比下降约8%，为公司节约了运营成本。

五、注重团队建设，提升整体素质

工程部的工作性质决定了我们必须具备较强的专业技能和良好的团队协作精神。为此，我注重员工的技能培训与职业发展，组织参加了多次专业培训课程，并鼓励员工考取相关资格证书。通过内部技术交流和经验分享，提升了团队整体技术水平和服务能力。

六、存在的不足与改进方向

尽管我们在2018年取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。比如，部分老旧设备仍需更新，维修人员的技术水平有待进一步提升，信息化管理系统的应用还不够深入。针对这些问题，我将在今后的工作中不断加以改进，努力打造一支更加专业、高效、稳定的工程管理团队。

总结2018年的工作，虽然面临诸多挑战，但通过大家的共同努力，我们取得了较为满意的成果。展望2019年，我将继续以更高的标准要求自己，不断提升工程管理水平，为业主提供更加优质、高效的物业服务。