【【数字化城管工作总结】数字城管工作总结)】在当前城市治理现代化不断推进的背景下，数字化城市管理已成为提升城市精细化管理水平的重要手段。2024年，我单位紧紧围绕“智慧城管、精细管理”的工作思路，持续推进数字化平台建设与应用，取得了阶段性成效。现将本年度数字化城管工作总结如下：

一、平台建设持续完善，功能模块不断优化

本年度，我们进一步加强了数字化城市管理信息平台的建设和维护，对原有的系统进行了全面升级，新增了案件上报、处置反馈、数据分析等模块，提升了系统的实用性与稳定性。同时，结合实际运行情况，对平台界面进行了优化，提高了操作便捷性，确保一线工作人员能够高效使用。

二、网格化管理逐步深化，责任落实更加明确

通过构建“横向到边、纵向到底”的网格管理体系，实现了对城市运行的全方位覆盖。每个网格配备专职巡查员，负责日常巡查、问题发现和初步处理，并及时上传至平台。通过网格化管理，有效推动了问题的早发现、早处理，提升了城市管理的响应速度和处置效率。

三、数据整合与分析能力显著增强

依托大数据技术，我们对城市管理中的各类数据进行了深度挖掘与分析，形成了多维度的数据报表和趋势预测模型，为领导决策提供了有力支撑。通过对重点区域、高频问题的分析，有针对性地开展专项整治行动，提升了城市管理的科学性和前瞻性。

四、群众参与度不断提高，社会监督机制逐步健全

为进一步拓宽问题反映渠道，我们积极推广“市民随手拍”、“12319热线”等互动平台，鼓励市民积极参与城市管理。全年共接收市民举报线索XX条，处理率超过95%，有效激发了公众参与的热情，增强了城市管理的社会认同感。

五、队伍建设不断加强，人员素质稳步提升

为适应数字化管理的新要求，我们组织开展了多次专题培训，涵盖系统操作、数据分析、应急处置等内容，切实提升了管理人员的专业能力和综合素质。同时，建立了一套完善的考核机制，激励员工主动作为、勇于担当。

六、存在问题与下一步工作计划

尽管我们在数字化城管工作中取得了一定成绩，但仍存在一些不足，如部分基层单位系统使用不熟练、数据更新不及时等问题。下一步，我们将继续加大培训力度，强化平台运维，推动数字化管理向纵深发展，全面提升城市治理水平。

总之，2024年是数字化城管工作稳步推进的一年。在今后的工作中，我们将继续以问题为导向，以科技为支撑，不断探索创新管理模式，努力打造更加智能、高效、便民的城市治理体系。