【幼儿园信访维稳工作方案-20220411205956x】为切实加强幼儿园信访维稳工作，保障园所安全稳定运行，维护教职工和家长的合法权益，营造和谐、有序的教育环境，根据上级相关部门关于信访维稳工作的部署要求，结合本园实际情况，特制定本工作方案。

一、工作目标

以构建平安校园、和谐园所为目标，强化信访问题源头治理，及时排查和化解矛盾纠纷，防止群体性事件发生，确保幼儿园教育教学秩序正常运转，提升家长和社会对幼儿园的信任度与满意度。

二、组织领导

成立幼儿园信访维稳工作领导小组，由园长担任组长，副园长及各部门负责人任成员。领导小组负责统筹协调信访维稳工作，定期召开会议研究解决相关问题，落实责任分工，确保各项工作有序推进。

三、工作机制

1. 建立信访接待制度，设立专门接待窗口或联系人，畅通信息反馈渠道，确保家长和教职工诉求能够及时反映和处理。

2. 实行“首问负责制”，对来访人员热情接待、耐心解释、认真记录，做到件件有回应、事事有落实。

3. 定期开展安全隐患排查，重点检查园所设施、食品安全、卫生防疫等方面，防范各类风险隐患。

4. 加强与社区、公安、教育主管部门的沟通协作，形成联防联控机制，共同应对可能出现的不稳定因素。

四、宣传教育

通过家长会、宣传栏、微信群等多种形式，向家长普及法律法规知识，增强法治意识，引导家长依法表达诉求，理性处理问题，避免情绪化、过激行为的发生。

五、应急处置

针对可能发生的突发事件，制定应急预案，明确处置流程和责任人，确保在突发情况发生时能迅速响应、妥善处理，最大限度减少负面影响。

六、监督考核

将信访维稳工作纳入园内绩效考核体系，对工作成效显著的部门和个人给予表彰奖励；对因工作不力导致问题升级的，严肃追责问责。

七、工作要求

全体教职工要提高政治站位，增强责任感和使命感，严格落实各项措施，做到思想上重视、行动上落实、责任上明确，切实把信访维稳工作做细、做实、做深。

本方案自发布之日起实施，各相关部门应结合实际，制定具体实施细则，确保各项工作落到实处，为幼儿园的持续健康发展提供坚实保障。