【成都市志愿者数库操作手册(个人及队伍使用版)】随着社会公益事业的不断发展，越来越多的市民积极参与到志愿服务中。为了更好地管理和服务于广大志愿者，成都市推出了“志愿者数库”系统，为个人志愿者和志愿服务队伍提供一个统一、高效、便捷的信息管理平台。本手册旨在帮助用户快速了解并熟练掌握该系统的使用方法，提升志愿服务工作的效率与规范性。

一、系统简介

“成都市志愿者数库”是一个集信息登记、服务记录、活动发布、积分管理等功能于一体的综合性服务平台。通过该系统，个人志愿者可以完成注册、报名参与活动、查看服务时长等；而志愿服务队伍则可以发布活动、管理成员、统计服务数据等。

该系统由成都市文明办牵头建设，依托大数据技术，实现了对全市志愿者资源的动态管理和科学调度，是推动志愿服务规范化、信息化的重要工具。

二、个人用户操作指南

1. 注册与登录

- 访问“成都市志愿者数库”官方网站或下载官方APP。

- 点击“注册”按钮，填写个人信息（如姓名、身份证号、手机号等）。

- 完成实名认证后，设置登录密码，即可成功注册。

- 登录后，可进入个人中心，查看个人信息、服务记录、积分情况等。

2. 填写个人资料

- 在“我的资料”页面中，完善个人基本信息，包括职业、联系方式、志愿服务方向等。

- 建议上传个人照片和志愿服务经历，有助于提升在志愿活动中的匹配度。

3. 参与志愿活动

- 在“活动列表”中浏览各类志愿服务项目。

- 点击感兴趣的活动，阅读详情后选择“报名”。

- 报名成功后，系统将发送通知提醒，建议提前确认参与时间。

4. 查看服务记录与积分

- 所有完成的志愿服务活动将自动计入个人服务记录。

- 积分制度根据服务时长、活动类型等因素进行计算，可用于兑换奖励或参与评选。

三、志愿服务队伍操作指南

1. 队伍注册与管理

- 由组织负责人登录系统，点击“创建队伍”按钮。

- 填写队伍名称、简介、所属单位等信息，并提交审核。

- 审核通过后，队伍可发布活动、招募成员、管理内部事务。

2. 发布志愿活动

- 在“活动发布”页面中，填写活动名称、时间、地点、内容、所需人数等信息。

- 设置活动类型（如社区服务、环保宣传、大型赛事保障等），便于志愿者筛选。

- 提交后等待管理员审核，审核通过后即可对外发布。

3. 成员管理

- 在“成员管理”中，可添加、删除、修改队员信息。

- 支持批量导入成员名单，提高管理效率。

- 可设置不同角色权限，如队长、普通成员等。

4. 数据统计与分析

- 系统提供多维度的数据报表，包括活动参与人数、服务时长、积分分布等。

- 有助于队伍总结经验、优化资源配置，提升服务质量。

四、常见问题解答

Q：忘记密码怎么办？

A：点击登录页面的“找回密码”，根据提示操作即可重置密码。

Q：如何申请成为正式志愿者？

A：完成注册并填写完整信息后，系统将自动审核，审核通过即为正式志愿者。

Q：是否需要缴纳费用？

A：系统完全免费，所有功能均面向公众开放，不收取任何费用。

五、温馨提示

- 请确保填写的信息真实有效，以便顺利参与各类志愿服务活动。

- 活动结束后，请及时在系统中完成签到和签退，以保证服务时长准确无误。

- 如有任何疑问，可通过客服热线或在线客服咨询工作人员。

结语

“成都市志愿者数库”不仅是志愿者与组织之间沟通的桥梁，更是推动城市文明进步的重要力量。希望每位志愿者都能充分利用这一平台，发挥自身价值，共同营造更加温暖、和谐的社会环境。

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成都市志愿者数库运营团队

2025年4月