【保洁员管理制度_24】为规范保洁员的工作行为，提升环境卫生管理水平，确保办公场所、公共区域及生活区域的整洁与有序，特制定本《保洁员管理制度_24》。本制度适用于所有从事清洁工作的员工，旨在明确岗位职责、工作流程、考核标准及奖惩措施，以提高整体服务质量。

一、岗位职责

1. 保洁员应按照安排的时间和区域进行清洁工作，确保责任范围内的地面、墙面、门窗、楼梯、卫生间等保持干净整洁。

2. 及时清理垃圾，分类处理，做到日产日清，防止异味和蚊虫滋生。

3. 定期对公共设施进行擦拭和消毒，如门把手、电梯按钮、桌椅等高频接触部位。

4. 遇到突发性污染或损坏情况，应及时上报并协助处理。

5. 爱护清洁工具和设备，使用后按规定存放，避免丢失或损坏。

二、工作时间与考勤

1. 保洁员实行定时定点工作制，具体上班时间根据部门安排执行，不得擅自更改或迟到早退。

2. 实行打卡或签到制度，确保出勤记录真实有效。

3. 如遇特殊情况需请假，必须提前报备，并经主管批准后方可休假。

三、工作流程与标准

1. 每日工作前，保洁员应检查工具是否齐全，确保能顺利完成当日任务。

2. 清洁过程中，应按照标准操作流程进行，如地面清扫、拖洗、垃圾收集等。

3. 对于重点区域（如会议室、接待区）应加强清洁频率，保持高标准卫生状态。

4. 工作结束后，整理工具，填写工作记录表，向主管汇报当日工作情况。

四、培训与考核

1. 新入职保洁员需接受岗前培训，包括安全知识、清洁技能、服务礼仪等内容。

2. 定期组织业务培训，提升员工专业能力和服务意识。

3. 每月对保洁员进行绩效考核，内容包括工作质量、出勤情况、客户反馈等。

4. 考核结果作为评优评先、晋升或调整岗位的重要依据。

五、奖惩机制

1. 对于表现优异、多次获得好评的保洁员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。

2. 对于工作态度不端正、不服从管理或造成不良影响的人员，视情节轻重给予警告、扣罚工资或辞退处理。

3. 建立良好的沟通机制，鼓励员工提出合理建议，共同改进工作环境。

六、附则

1. 本制度自发布之日起实施，由管理部门负责解释和修订。

2. 各单位可根据实际情况，结合本制度制定实施细则。

3. 所有保洁员须严格遵守本制度，共同维护良好的环境卫生秩序。

通过本制度的实施，旨在打造一个整洁、舒适、安全的工作和生活环境，提升整体形象和员工满意度。希望每位保洁员都能认真履行职责，为团队贡献自己的力量。