【产品质量问题通知函范文】尊敬的合作伙伴:
您好!
首先,感谢贵公司一直以来对我司的信任与支持。为确保双方合作的顺利进行,并维护良好的商业关系,现就近期我司在产品交付过程中发现的部分质量问题,特此向贵公司进行正式通报。
经我司质量检测部门对近期批次产品的抽检与分析,发现部分产品在生产过程中存在一定的瑕疵,具体表现为:外观不一致、功能测试未达标准以及包装标识不完整等问题。虽然这些问题尚未对整体使用造成严重影响,但已不符合我司对产品质量的既定要求。
对此,我司高度重视,并已立即启动内部调查程序,查明问题根源。目前,相关责任部门已采取措施进行整改,并对涉及的产品进行了全面复检。同时,我司也已着手优化生产工艺流程,以防止类似问题再次发生。
为妥善处理此次事件,我司建议如下处理方案:
1. 对已交付的不合格产品,我司将安排专人进行回收或更换,确保不影响贵公司的正常使用;
2. 对于因质量问题导致的额外成本或损失,我司愿意根据实际情况进行合理补偿;
3. 我司将在后续合作中加强质量管控,提升产品稳定性与一致性。
我们深知,产品质量是企业发展的生命线,也是客户信任的基础。此次事件虽属个别情况,但我司仍深表歉意,并承诺将以更加严谨的态度对待每一项产品与服务。
如贵公司对此事有任何疑问或建议,欢迎随时与我司联系,我们将全力配合并尽快给予答复。
再次感谢贵公司的理解与支持,期待与贵公司在未来继续携手共进,共创双赢。
此致
敬礼!
XXX公司
日期:XXXX年XX月XX日
联系人:XXX
联系电话:XXX-XXXXXXXX
邮箱:xxx@xxx.com