在企业的人事管理工作中，招聘环节无疑是至关重要的一步。一个成功的招聘过程不仅能够为企业引入优秀的人才，还能提升公司的整体竞争力。因此，在进行人事招聘时，掌握一定的沟通技巧和话术显得尤为重要。

首先，在初步筛选简历阶段，与应聘者进行电话或视频面试时，应该保持友好而专业的态度。例如，可以先简单介绍公司情况以及岗位职责，然后询问对方是否方便接受进一步的交流。这样的开场白既体现了对求职者的尊重，也能缓解其紧张情绪，让双方都能在一个轻松的氛围中展开对话。

其次，在正式面谈过程中，要善于倾听并引导话题。当候选人讲述自己的经历或回答问题时，尽量不要打断他们的话，而是通过点头或者简短回应来表示认可和支持。同时，可以通过开放式提问的方式鼓励对方分享更多关于自身能力及职业规划的信息。比如，“您认为自己在这个职位上最大的优势是什么？”这样的问题不仅能帮助你更好地了解应聘者，同时也向他们展示了你的专业性和诚意。

此外，在讨论薪资待遇等问题时也需要注意方式方法。避免直接询问对方期望的薪酬范围，而是先说明公司提供的基本福利和发展空间，并询问对方对于这份工作的兴趣程度。如果发现双方存在差距，则可以尝试从长期发展的角度出发进行协商，强调个人成长机会以及未来可能获得的回报，而不是单纯地纠结于数字本身。

最后，在结束面试之前，一定要给应聘者留下良好的印象。可以再次感谢他们的到来，并简要回顾一下本次交谈的重点内容；同时也可以告知接下来的流程安排，比如多久会通知结果等信息。这样做不仅能够让求职者感受到被重视，也为后续跟进奠定了基础。

总之，在人事招聘过程中运用恰当的话术不仅可以提高效率，还能增强企业的吸引力。作为HR工作者，只有不断学习和完善自己的沟通技能，才能在这场人才争夺战中占据主动权。